Digitalitza’t

És un servei d’acompanyament i de suport digital obert a la comunitat, on joves formats per la pròpia Fundació Sargim, exerceixen el rol d’agents digitals per acompanyar, formar i apoderar la ciutadania en relació a les seves tramitacions on-line i que mitjançant una mirada inclusiva, participativa i innovadora, lluita contra l’escletxa digital, tot afavorint una societat més equitativa i igualitària sense deixar ningú enrere.

Projecte premiat al Go!ODS 2024
i Millor projecte de transformacio social i impacte comunitari per la Confederació del Tercer Sector

El projecte neix per fer front a 2 problemàtiques socials del territori: l’ocupabilitat dels joves en risc d’exclusió social i la desconnexió digital dels veïns i les veïnes del territori provocada per l’augment de tràmits digitals causats per la COVID-19, la manca de recursos tècnics i d’habilitats digitals dels veïns i les veïnes del territori.

El projecte dona resposta a aquestes qüestions gràcies a una metodologia pròpia:

    • Se selecciona un grup de joves que ni treballen ni estudien en coordinació amb serveis socials i altres entitats/projectes del territori. Se’ls dona formació i són contractats per exercir com dinamitzadors digitals.
    • Els joves acompanyen a la comunitat en la realització dels seus tràmits i gestions online.
    • La metodologia participativa permet que els mateixos joves detectin necessitats existents a la comunitat i generin continguts digitals i Píndoles Formatives per tal d’aportar coneixements en alfabetització digital bàsica als veïns i veïnes que més ho necessitin.
    • Reunions de seguiment i coordinació amb altres serveis i projectes de ciutat per capacitar als joves i donar un millor servei comunitari.
    • Eines d’avaluació i seguiment de les atencions dispensades i de les píndoles formatives.

El projecte lluita directament contra la bretxa digital capacitant a les persones que s’atenen perquè puguin incorporar eines i estratègies digitals per realitzar els seus tràmits digitals. Els dinamitzadors digitals acompanyen als veïns i veïnes a fer el tràmit.

  • Els dinamitzadors són joves en risc d’exclusió social del territori que, un cop formats, esdevenen agents de canvi digital dels seus veïns i veïnes. Aquests els tenen molt referenciats.
  • La metodologia participativa tant de les persones ateses com de les treballadores facilita la creació de píndoles formatives adaptades a les necessitats formatives reals de la comunitat.
  • Creació d’una xarxa de difusió digital comunitària que interconnecta tots els agents municipals per tal d’oferir el millor servei possible a la població.
  • És un servei gratuït per la població i no cal cita prèvia per ser atès.
  • La comunitat té referenciat l’espai com un servei que dona resposta a múltiples necessitats. Això genera molta difusió mitjançant la mateixa comunitat.
  • En 2022, el primer del projecte, es van arribar a atendre a més de 4.400 persones. Aquest 2023, s’han doblat aquestes dades.
  • No hi ha societat digital sense ciutadans digitals.
  • Punt TIC Itinerant. Contenidor marítim rehabilitat com oficina que permet ubicar un punt TIC en llocs emblemàtics de la ciutat facilitant la realització de tràmits a peu de carrer.
  • MercaTIC. Punts d’acompanyament digital ubicats en 3 Mercats Municipals de la ciutat de L’Hospitalet.

    punts digitalitza't

    Blocs Florida

    Pl. Blocs Florida 15,
    Centre Ana Díaz Rico.
    L’Hospitalet de Llobregat.

    TIC-Truck Collblanc

    Pl. Germanes Ocaña, s/n.
    L’Hospitalet de Llobregat.

    Santa Eulàlia

    Parada interior del Mercat Municipal de Santa Eulàlia.
    L’Hospitalet de Llobregat.

    Centre

    Parada interior del Mercat Municipal del Centre.
    L’Hospitalet de Llobregat.

    Bellvitge

    Parada interior Mercat Municipal de Bellvitge – L’Hospitalet de Llobregat.

    Dades d’impacte

    Acompanyaments digitals

    Assistents a les formacions

    • Millor projecte de transformació social i alt impacte comunitari per la Confederació del Tercer Sector 2023 i el reportatge de tv3 que s’emetrà en breus)
    • Finalista dels premis europeus “All Digital Awards” en al categoria de “Best changemaker” nominant la figura de la Mercè Carreras creadora tècnica del projecte
    • Menció d’honor en els premis Agenda 2030 de l’Ajuntament de Barcelona.
    • Millor projecte d’innovació 2024 dintre de la categoria ODS 4 “Educació de qualitat” als premis  Go!ODS convocats per Pacto Mundial de la ONU Espanya i la Fundació Rafael del Pino.